受注企業様成功事例インタビュー vol.12

受注企業プロフィール
Qurumi様

Qurumi様

【事業内容】
WEBコンテンツの企画/制作/運営/管理
WEBコンサルティング業務
インターネット広告の企画・制作
印刷物・DTPデザイン制作
WEBサーバー・ドメインの取得・管理代行業務

お客様と当方が“WIN-WIN”の関係になるために何が必要かを考えるようにしています。

―― この度はご成約おめでとうございます。弊社のサービスが役立ち、嬉しく思います。
Bizloopマッチングを利用してみようとお考えになった理由はどのようなことだったのでしょうか。

ありがとうございます。きっかけは、貴社(アイエフネット)の営業ご担当者様からのご提案でした。
ご提案内容に興味を持ち、ビジネスマッチングサービスが当方のビジネス拡大に役立つかもしれないと考えました。

―― ありがとうございます。実際にお見積もりを作成する際に工夫されたことがあればお聞かせいただけないでしょうか。

常にお客様の真のご要望がどこにあるのかを探求するように心がけています。
特にデザイン制作やサイト制作の案件では、お客様側でイメージが固まっていないことがしばしばあるようですので、本当に達成したいことが何なのかを発見して提案するようにしています。
当社では案件を獲得するだけの御見積もりにならないよう、お客様も当社も満足できるような所謂“WIN-WIN”の関係になるためにはどういう取り組みが必要かを十分に検討するようにしています。

――なるほど、自社の利益だけでなく、取引先のお客様にも満足していただきたい、喜んでいただきたいという信念をもって取り組まれているということですね?きっと、そうしたお考えが提出されたお見積りの文字や行間にもにじみ出て、お客様からご信頼をいただいたのではないでしょうか。
お答えいただいたことと関連してくるかもしれませんが、商談申込みOKとなったポイントはどこにあったとお考えですか?

文章で要求されたことだけに対して御見積もりするのではなく、プロであるからこその新しいアイデアも提供するようにしました。
また表面上だけではなく、お客様の潜在意識にある要求でさえキャッチしようと努めたことが、幸いにもそれらをお客様が理解・評価してくださり、ひいては信頼を獲得できたのだと自負しています。

―― すばらしいですね!貴社の今後の展望をお聞かせいただけますか?

これまでと同様、お客様も当方も相互で満足できる取引をしたいと考えています。
個々の案件にあっては、予算であったり、スケジュールであったり、様々な要因が壁になることがありましょうが、お客様と密なコミュニケーションを図ることでひとつずつ解決していくことを目指したいです。
ビジネスなので金銭的な利益を追求するのは大前提ですが、それと同時に満足度を更に高められるような事業を展開していくよう努めていきます。

―― 最後にBizloopマッチングに関して、何かご意見がありましたら宜しくお願いいたします。

受付中の案件のご連絡など、コンサルティングサポートのご担当には感謝しています。
今後も何かとご相談させていただくことがあると思います。宜しくお願い申し上げます。

―― ありがとうございます。こちらこそどうぞ宜しくお願いいたします。
現実のビジネスに役立つサービスとして更に工夫を重ね、皆様からご愛顧いただけるよう努力してまいります。
Qurumi様のご発展を心よりお祈り申し上げます。

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Bizloopマッチングをご利用頂いた感想をお聞きしました。

初めてBizloopマッチングの一括見積もりをご利用頂いて、システム(仕組み)についてはいかがでしたか?
  • 分かりやすかった
  • なんとか分かった
  • よく分からなかった
  • 全く分からなかった
  • どちらとも言えない
Bizloopマッチングの管理画面(マイページ)の操作性についてはいかがでしたか?
  • 使いやすかった
  • なんとか使えた
  • よく使えなかった
  • 全く使えない
  • どちらとも言えない
弊社コンサルタントの対応はいかがでしたか?
  • 良かった
  • まあまあ良かった
  • 普通
  • 悪かった
  • どちらとも言えない
今後もBizloopマッチングを利用してみようと思いましたか?
  • はい
  • いいえ
  • 未定

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